قوانین و مقررات

مالکیت معنوی

تمامی حقوق این وب‌سایت، از جمله محتوا، طراحی، نام تجاری، آرم، کدهای نرم‌افزاری و هرگونه مطلب منتشرشده، متعلق به ای‌سیم مارکت است و تحت قوانین مالکیت معنوی جمهوری اسلامی ایران محافظت می‌شود. هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوا بدون اخذ مجوز کتبی ممنوع است.

سیاست بازگشت وجه

با توجه به ماهیت دیجیتال خدمات ارائه‌شده، پس از تکمیل خرید و صدور کد QR eSIM امکان بازگشت وجه وجود ندارد. پیش از نهایی‌کردن سفارش، از صحت اطلاعات وارد‌شده و سازگاری دستگاه خود اطمینان حاصل کنید.

در صورت بروز مشکل فنی از سمت ای‌سیم مارکت که مانع فعال‌سازی eSIM شود، پرونده بررسی و در صورت تأیید تیم فنی، راه‌حل جایگزین یا اعتبار خدمات ارائه می‌شود.

سازگاری دستگاه

کاربران موظفند پیش از خرید از سازگاری دستگاه خود با فناوری eSIM اطمینان حاصل کنند. فهرست گوشی‌های سازگار در صفحه گوشی‌های سازگار با eSIM قابل مشاهده است. ای‌سیم مارکت در قبال عدم سازگاری دستگاه مسئولیتی ندارد.

مسئولیت‌های کاربر

کاربران متعهد می‌شوند اطلاعات صحیح و معتبر هنگام ثبت‌نام و خرید وارد کنند. هرگونه استفاده غیرقانونی، فروش مجدد بدون مجوز، یا نقض قوانین ارتباطات کشور مقصد، مسئولیت آن بر عهده کاربر است و ای‌سیم مارکت حق مسدودسازی حساب را برای خود محفوظ می‌دارد.

دسترسی به خدمات

ای‌سیم مارکت تلاش می‌کند خدمات را به‌صورت پیوسته در دسترس نگه دارد، اما ممکن است به دلایل فنی، به‌روزرسانی سیستم یا عوامل خارج از کنترل ما خدمات به‌طور موقت دچار اختلال شود. در این موارد ای‌سیم مارکت مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از توقف موقت خدمات ندارد.

حریم خصوصی

اطلاعات شخصی کاربران (نام، شماره تلفن، ایمیل) صرفاً برای ارائه خدمات و پشتیبانی استفاده می‌شود و به هیچ شخص ثالثی بدون رضایت کاربر واگذار نخواهد شد، مگر در موارد الزام قانونی.

تغییرات در مقررات

ای‌سیم مارکت حق دارد این شرایط را در هر زمان به‌روزرسانی کند. تغییرات در همین صفحه منتشر می‌شوند و تاریخ آخرین ویرایش به‌روز می‌شود. ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار تغییرات به‌منزله پذیرش آن‌هاست.