پشتیبانی

سوالات متداول

هرچه دربارهٔ خرید، فعال‌سازی و استفاده از eSIM باید بدانی — یک‌جا. اگر پاسخت را پیدا نکردی، از واتس‌اپ با پشتیبانی در تماس باش.

رومینگ بین‌الملل اپراتورهای داخلی معمولاً ۱۵ تا ۴۰ برابر گران‌تر از eSIM است. در بیشتر مقاصد بالای ٪۹۰ صرفه‌جویی می‌کنی و به شبکهٔ محلی با سرعت کامل وصل می‌شوی، نه از مسیر اپراتور ایرانی.
بله. خرید مهمان فعال است — کافی است شمارهٔ موبایلت را با کد پیامکی تأیید کنی. QR به ایمیل و شماره‌ات ارسال می‌شود و بعداً می‌توانی با همان شماره وارد پنل کاربری شوی و ای‌سیم‌هایت را ببینی.
بلافاصله بعد از پرداخت، QR و کد فعال‌سازی به ایمیل (و در صورت انتخاب، واتس‌اپ) ارسال می‌شود و همیشه در پنل کاربری‌ات در دسترس است.
بیشتر آیفون‌های XR به بعد، گلکسی‌های S20 به بعد و پیکسل‌های ۳ به بعد پشتیبانی می‌کنند. با شماره‌گیری *#06# اگر EID نمایش داده شد، گوشی سازگار است. فهرست کامل در صفحهٔ «گوشی‌های سازگار» آمده است.
خیر، بسته‌های ما فقط دیتا هستند. برای تماس از واتس‌اپ و تلگرام استفاده کن؛ سیم‌کارت ایرانی‌ات هم کنار eSIM فعال می‌ماند و پیامک‌هایت (مثل کد بانک) را دریافت می‌کنی.
از پنل کاربری، اپلیکیشن یا ربات تلگرام در چند ثانیه بستهٔ جدید بخر — QR جدید بلافاصله صادر می‌شود و نیازی به جابه‌جایی فیزیکی نیست.